互联网时代下家政服务行业的数字化转型
时间:2022-11-16 17:19:59
随着互联网的不断普及,细心的人不难发现,线上下单模式正逐步被各行各业所使用。从最开始的网上购物、外卖,到现在网上叫车、买菜、跑腿代买,线上下单模式不断渗透进生活的方方面面。家政服务线上下单模式便也在此背景下悄然兴起。
从行业发展来看,家政行业发展至今,行业竞争品牌化加速,行业已然进入淘汰赛阶段,小平台生存压力不断加剧。从行业现状来看,用户需求线上化趋势不可逆转,家政服务企业需要借助互联网家政平台线上获取客源,实现数字化转型。
“互联网+家政”已是大势所趋。国家鼓励家政企业开设在线平台,通过智能管理平台和智能匹配系统,实现用户、订单、服务人员的无缝对接;登记双方需求和技能,对客户和家政人员进行“画像”,实现供需精准、高效、智能匹配;建立对雇主、中介和家政服务人员的立体评价体系,订单完成后,雇主和家政从业者互评,这既可以成为一种双向监督约束,也可以为其他人选择服务提供依据和参考。互联网家政在线平台最重要的并不是单纯的模式线上化,而是能够使以往很多线下无法实现或繁琐复杂的功能点,通过互联网大数据轻松实现并且得到完善,服务双方都能拥有更好的行业体验。
“互联网+家政服务”的出现,将成为家政服务业转型升级、提升整体发展水平的助推器。企业只有抓住行业转型拐点,才能在时代的浪潮中激流勇进。
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